Nokia tenía 50% del market share de smartphones en 2007. BlackBerry era dueño del mundo enterprise. Después llegó el iPhone. Seis años más tarde, Nokia estaba en 3%. BlackBerry en 0%.
Steve Ballmer lo descartó: "No hay ninguna chance de que el iPhone consiga un market share significativo."
Todos pensaron que era un teléfono. Era una plataforma.
Está pasando de nuevo
El enterprise promedio usa 67 aplicaciones de IA separadas. El 76% reporta problemas por herramientas desconectadas. Y sin embargo, el 66% planea agregar más. Esto es exactamente lo que pasó en 2006.
Las empresas soportaban BlackBerry, Palm, Windows Mobile y Nokia al mismo tiempo. Todos cubrían las apuestas. Nadie elegía. Para 2012, todos se habían estandarizado en iPhone o Android. El iPhone redefinió para qué eran los teléfonos.
El problema real
Los equipos de social hacen malabares con 8-12 herramientas antes de arrancar a trabajar. Cambian de contexto 1.200 veces por día. 63% reportan burnout. Y están optimizando para el juego actual mientras las reglas cambian. BlackBerry tenía el mejor email. Nokia tenía el mejor hardware. Perdieron igual.
Todos están debatiendo qué modelo de IA gana. Pregunta equivocada. En 2007, todos debatían Nokia vs. Motorola vs. BlackBerry. El ganador fue el ecosistema de apps. En 2026, el ganador va a ser quien resuelva cómo trabajan los equipos en realidad.
Cómo se ve ganar
Los usuarios de BlackBerry en 2009 hacían malabares con email, calendario, contactos y un iPod. Los usuarios de iPhone tenían un dispositivo. Los equipos de social hoy hacen malabares con 8-12 herramientas cambiando constantemente. Los equipos que consolidaron toman decisiones más rápido, performan mejor, y no se queman.
Los mejores equipos tienen mejores sistemas.
La ventana se está cerrando
Las empresas están usando ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot y Perplexity al mismo tiempo. Sin estrategia. Solo cubriendo apuestas. Los equipos que eligieron iPhone temprano en 2007 tuvieron seis años de ventaja sobre los que esperaron. La búsqueda se consolidó en 5 años. Los navegadores en 4. Los smartphones en 6. Cada ciclo más rápido.
BlackBerry descartó el iPhone como "un jugador más en un espacio ya muy ocupado."
Seis años después: 0.0% de market share.
Construimos MOD para equipos que ven hacia dónde va esto. Cinco plataformas. Un workspace. IA que entiende contexto, no solo contenido.
